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Ce site internet est déposé à la CNIL sous le numéro d'enregistrement: 1843311.

La marque Monkeywi ainsi que son logo son déposés.

Conditions Générales de Vente 

Vous êtes une entreprise ? Retrouvez les CGV pour professionnels ici : Conditions générales de vente pour entreprises


Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous, régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site www.monkeywi.com (ci-après désigné un "Utilisateur", "Vous" ou "Clients") et l'enseigne commerciale Monkeywi appartenant à la MKWI LLP (ci-après dénommé « le Site »).

Ces conditions générales de vente s’appliquent uniquement aux commandes passées sur le site internet www.monkeywi.com. Nos conditions commerciales de vente aux professionnels font l’objet d’autres conditions qui sont précisées dans nos « Conditions commerciales de vente aux entreprise » disponibles sur demande.

Le présent site est édité par la MKWI LLP. Toutes les commandes effectuées sur le Site sont soumises aux présentes conditions générales de vente.

Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. La MKWI LLP peut être ponctuellement amenée à modifier certaines des dispositions de ses Conditions Générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du Site.

Chaque achat sur le site est régi par les Conditions Générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, Vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.

En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales de vente.

I - LE CLIENT
Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site. Lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique “mon compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la MKWI LLP ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le produit. La MKWI LLP se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison.

II - LES PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. La MKWI LLP apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ses produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le Site, ce que le Client reconnaît et accepte. En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le Site, le Client pourra soit, exercer son droit de rétractation, soit mettre en œuvre la garantie de conformité de la MKWI LLP qui procédera, le cas échéant, soit à l’échange soit au remboursement du prix (en tout ou partie) éventuellement facturé.

La MKWI LLP ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation du produit tel que pose/dépose intempestive, surface d'utilisation détériorée, exposition intensive au rayonnement solaire, conservation des produits dans un environnement chaud.

Nos cache-webcam sont signalés comme ne convenant pas aux enfants en bas-âge qui serait susceptibles de les avaler ou de se couper avec. De plus, l’utilisation de nos produits doit-être faite en « bon père de famille ». La MKWI LLP ne saurait être tenue responsable d’une utilisation inadaptée de l’un de ses produits.

Il convient de noter que, malgré le soin que apporté, il se peut que vous observez de légères variations de couleur ou de dimensions ainsi que des micros-rayures sur les parties métalliques. De surcroît, les dimensions de chaque visuel présent sur le site sont indiquées en millimètres. Il se peut qu'une petite marge d'erreur de quelques millimètres soit présente sur le site, ce que le Client reconnaît et accepte.

Nos produits sont destinés à être exposés à des températures situées entre 0 et 30°C.

Toute utilisation, même temporaire, à des températures très basses ou très hautes est à proscrire.

Il est formellement déconseillé d’approcher nos produits de toute source de chaleur intense (radiateurs, chaudières, cheminées, poêles…) pouvant provoquer une déformation permanente de tout ou partie du produit et/ou l’inefficacité des adhésifs.

Les produits proposés par la MKWI LLP ne sont pas garantis et doivent être manipulés avec précaution lors de leur transport, de leur installation et de leur prise en main. La MKWI LLP s’engage à livrer ses produits choisis par le Client avec une notice de pose au format papier ou numérique ou vidéo qui indique précisément les précautions à prendre avant et pendant la pose de ces derniers. La MKWI LLP ne pourra être tenue responsable de la mauvaise pose ou de la mauvaise utilisation des produits, ainsi qu'une détérioration des surfaces lors de la dépose de celui-ci.

III - LA COMMANDE
Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition notre site : www.monkeywi.com.

La prise de commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par La MKWI LLP concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des stipulations présentes.

La MKWI LLP a le droit de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes. Dans cette hypothèse, La MKWI LLP en informera le Client par courrier électronique, courrier ou téléphone. À défaut pour le Client, de procéder auprès de la MKWI LLP , à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes Conditions Générales de Vente, la MKWI LLP se réserve le droit de ne pas traiter la commande.

IV - PRIX ET CODES PROMOTIONNELS
1. Détermination du prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors participation aux frais de port et de traitement de commande. Les prix sont indiqués TTC, TVA applicable. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier. La MKWI LLP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

2. Disponibilité
Les produits vendus sur le Site sont soumis à certaines contraintes de production. Ils ne peuvent être stockés trop longtemps, et sont pour la plupart fabriqués à la commande. Les temps indicatifs de fabrication pour chaque commande passée, sont de 1 à 3 jours. Dans l'hypothèse où l'un des produits commandés ne serait pas fabriqué dans les délais escomptés, nous nous engageons à Vous contacter par courrier électronique dans les plus brefs délais à compter de la date de votre commande afin de Vous en informer et de vous indiquer dans quels délais ce produit pourrait vous être livré.

3. Codes promotionnels
Ils sont proposés ponctuellement, dans les newsletters, dans la presse, sur des sites internet partenaires, ainsi que dans certaines "offres clients".

Leur utilisation est soumise à certaines conditions :

Les codes sont uniquement valables sur les produits spécifiés sur notre site www.monkeywi.com.

Un code est utilisable une seule fois par personne et n'est pas remboursable. Les codes promotionnels ne sont pas cumulables.

Afin de bénéficier de la réduction liée aux codes, il est impératif de les inscrire, dans le cadre réservé à cet effet lors du passage de la commande sur notre Site.

En cas d'oubli de votre part, nous ne pourrons pas annuler la commande ni la renouveler pour tenir compte de cette promotion.

Les codes promotionnels ne sont valables que sur les périodes données, précisés au moment de l'offre sur les newsletters ou dans la presse et chez nos partenaires.

V – PAIEMENT SECURISE
Tous les paiements effectués sur www.monkeywi.com sont évalués et contrôlés par PayPal, Stripe ou Bitpay.

A savoir : Les données enregistrées par la MKWI LLP constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées.

Conformément à notre engagement sur la sécurité des paiements, nous vous informons que la MKWI LLP vérifie la fiabilité des informations saisies lors de l'enregistrement d'une commande. L'Utilisateur est, entre autres, avisé que le site www.monkeywi.com peut procéder à l'analyse et/ou à la vérification des commandes passées afin de lutter contre la fraude, et dans ce cadre se réserve la possibilité de demander à l'Utilisateur tout justificatif qu'elle jugerait utile.

Elle se réserve à l'issue de cette procédure la possibilité de suspendre ou d'annuler toute commande ou livraison, même en cas d'autorisation de paiement délivré par les organismes financiers concernés, dans les cas où cette analyse et/ou ces vérifications donneraient à penser que la dite commande est passée en fraude des droits d'un tiers. Elle ne saurait en outre supporter aucune responsabilité en cas de malversation ou d'utilisation frauduleuse d'un quelconque moyen de paiement qui n'aurait pas été détecté par cette procédure d'analyse et/ou de vérification. Par conséquent, la MKWI LLP pourra vous demander, dans certains cas, des informations complémentaires (telles que: copie de pièce d'identité, justificatif de domicile) afin de valider votre achat et expédier ainsi votre colis. Dans ce cas, afin d'assurer l'expédition de votre commande dans les délais prévus, nous vous recommandons d'indiquer un numéro de téléphone mobile/fixe où vous serez facilement joignable, et de confirmer les informations saisies ou renvoyer les documents demandés dans la journée.

VI – LIVRAISON
La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par l'Utilisateur, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client ou de toute autre personne physique de son choix. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales. Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

La MKWI LLP livre ses commandes par la poste. Votre commande est traitée sous 3 jours ouvrés maximum.

La MKWI LLP met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le site. Néanmoins, les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. La MKWI LLP ne peut être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causé par un tiers ou par votre fait ou en raison d'une cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure. En cas de non-réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez La Poste). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

En cas de retour pour échange ou remboursement seuls seront acceptés les produits à l'état neuf et complets, retournés dans leurs emballages d'origine. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture, ne sera pas remboursé. Si le produit est renvoyé incomplet ou endommagé le client ne sera pas remboursé. Les frais d'envoi sont à la charge de l'utilisateur.

En cas de non-conformité avérée, la MKWI LLP procédera au remplacement du produit.

VII – DROIT DE RETRACTATION
Le Client particulier dispose d’un droit de rétractation prévu par l'article L 121-20 du Code de la Consommation, qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison de la commande qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs avec leur emballage, accessoires, et notices d'utilisation accompagné du numéro de commande à l’adresse suivante :

MKWI LLP, 2 Sheriffs Orchard, Coventry, West Midlands, United Kingdom, CV1 3PP
 

La MKWI LLP remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, déduction faite des éventuels frais d’expédition, dans les conditions visées à l’article VI précédemment.

VIII – REMBOURSEMENT
Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l’article II et VII seront effectués par la MKWI LLP dans un délai maximum de 14 jours après la réception par elle des dits produits. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le Client au moment de sa commande ou par la remise de bon d’achat. En cas d'expertise du produit dans le cadre du droit de rétractation, la MKWI LLP fera le maximum pour rembourser l'Utilisateur le plus rapidement possible.

IX - DROIT APPLICABLE
Toute commande emporte de plein droit adhésion du Client aux Conditions Générales de Vente. Ces Conditions Générales de Vente sont régies par le Droit français. En cas de litige, seuls les Tribunaux Français seront seuls compétents. En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le Client peut s’adresser au Service Clients pour trouver une solution amiable.

Le présent contrat est soumis au Droit français, la MKWI LLP ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, d'une part, en cas de force majeure, en particulier de perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport ou de communication, d'autre part en cas de faute du Client. Nous Vous rappelons qu'il est prudent de procéder à la sauvegarde des données contenues dans les produits achetés. La MKWI LLP ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant de la mauvaise utilisation des produits vendus sur le Site.

X – INFORMATIQUE ET LIBERTÉS
Les informations collectées par la MKWI LLP lors d’une commande du Client sont nécessaires à la gestion de la transaction et à cet effet pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de la MKWI LLP intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande. Le Client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant.

Les informations que Vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures, leur absence entraînent l'annulation de votre commande. En vous inscrivant sur le Site, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables Vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes Conditions Générales figurant sur le Site.

Si vous l'avez accepté lors de votre identification sur le Site, des e-mails promotionnels (newsletters) vous proposant des nouveautés, des offres promotionnelles... Vous seront envoyés.

Vous pouvez demander à ne plus recevoir de courriers électroniques de notre part à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet et inséré en pied de page de chacun des courriers électroniques que nous ou l'un de nos partenaires Vous adresseront.

XI - DROIT DE PROPRIÉTÉ
Les marchandises fournies resteront la propriété de la MKWI LLP jusqu’à parfait encaissement de toutes les sommes dues par le Client dans le cadre de sa commande, frais et taxes compris, conformément aux termes de la loi n°80.335 du 12/05/1980. Les produits de la MKWI LLP sont la seule et unique propriété de la MKWI LLP (marque française déposée et œuvres déposées et brevetées, fabrication en France métropolitaine). En conséquence, leur reproduction partielle ou totale, sur quelque support que ce soit, leur utilisation ainsi que leur mise à disposition de tiers sont formellement interdits, sauf dans le cadre d’un communiqué de presse ou de parution (presse, TV, radio), avec l’accord de la MKWI LLP dans ce cas précis.

Pour toute information complémentaire, merci de nous adresser un courriel à contact@monkeywi.com.

Conditions Générales de Vente
pour entreprises 

MKWI LLP (le Vendeur)
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Article 1 - CHAMP D’APPLICATION


Les présentes conditions générales de vente (les « Conditions Générales ») s'appliquent à la vente des produits commercialisés par le Vendeur (les « Produits ») à tout client professionnel agissant dans le cadre de son activité et désirant en bénéficier (le « Client »).



Les Conditions Générales prévoient notamment les conditions d’achat, de paiement et de livraison des Produits commandés par le Client. Le Client peut se reporter à la description de chaque Produit figurant dans le catalogue ou sur le site internet du Vendeur afin de connaître les caractéristiques de ce dernier.



La passation d’une commande de Produits emporte, de la part du Client, l’acceptation préalable sans restriction ni réserve des Conditions Générales, dont le Client déclare avoir pris connaissance.



Les Conditions Générales sont applicables nonobstant toute stipulation contraire figurant dans tous documents émanant du Client, et notamment dans ses conditions générales d’achat.



Les Conditions Générales sont applicables sous réserve de toute stipulation contraire figurant au bon de commande ou à des conditions particulières le cas échéant conclues entre le Vendeur et le Client concerné.



Article 2 – PRODUITS ET DISPONIBILITÉ


Le prix et les caractéristiques essentielles de chaque Produit sont décrits dans le catalogue, sur le site web ou dans les emails du Vendeur et édités, selon le cas, par le Vendeur ou ses fournisseurs. Les descriptions sont susceptibles de comporter des indications, photographies et graphismes qui ne sont communiqués qu’à titre illustratif et peuvent être modifiés/mis à jour par le Vendeur.



Les Produits proposés sont conformes à la législation française et aux normes européennes CE en vigueur au moment de la passation de la commande.



Le fait pour le Vendeur de présenter des Produits dans son catalogue ne constitue pas une obligation de commercialisation, et ce notamment en cas de rupture de stock, d’indisponibilité des Produits ou d’impossibilité de procéder à la commercialisation desdits Produits, qu’elle qu’en soit la raison.



Article 3 - COMMANDES


3.1 Passation d’une commande


Tout Client désirant passer une commande auprès du Vendeur devra remplir et signer un devis résumant notamment les caractéristiques essentielles du/des Produit(s) commandé(s), le prix total, les conditions de paiement, le délai ou la durée indicatifs de livraison, toute éventuelle restriction de livraison et un numéro de suivi de la commande.



En cas de vente de Produits dont la fabrication est entreprise sur commande spéciale du Client, la commande est précédée de l’établissement d’un devis détaillé, d’une durée de validité spécifique à compter de sa date de création, mentionnant le prix ou le mode de calcul du prix et dont l’acceptation et la signature par le Client vaut alors bon de commande.



La confirmation de la commande a lieu dès signature du devis par le Vendeur ou envoi par ce dernier d’un courrier électronique de confirmation de la commande, la commande devenant ainsi ferme et définitive.



Aucune commande ne peut dès lors être modifiée ou annulée sans accord préalable et écrit entre le Vendeur et le Client.



En cas d’annulation par le Client d’une commande confirmée, pour quelque motif que ce soit, et sans préjudice de tous dommages et intérêts complémentaires :



l’acompte éventuellement versé à la commande par le Client restera acquis de plein droit au Vendeur et ne donnera lieu à aucun remboursement ; ou
une somme correspondant à 70 % du prix total hors taxes des Produits sera due au Vendeur et facturée au Client.


3.2 Contrôle des commandes


Chaque Client garantit la sincérité et l'exactitude des informations fournies pour les besoins de sa commande et s'engage à notifier au Vendeur toute modification éventuelle.



Pour lutter contre la fraude, le Vendeur ou ses prestataires de paiement ou de livraison peuvent être amenés à demander des justificatifs supplémentaires au Client (notamment justificatifs de domicile et/ou copie de pièce d'identité) ou prendre attache avec ce dernier, au moment de l'acceptation et/ou de l’expédition de la commande. En cas de refus non justifié du Client de délivrer les informations et/ou justificatifs demandés, le Vendeur se réserve le droit de ne pas accepter ou d’annuler la commande sans que cela ne puisse faire l’objet d’une quelconque contestation.



Le Vendeur se réserve également le droit de ne pas accepter ou d’annuler la commande de tout Client qui aurait fourni des informations erronées, qui ne procéderait pas au paiement des Produits, avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui présenterait un niveau de commande anormalement élevé.



Le Vendeur se réserve par ailleurs le droit de refuser toute commande d’un montant inférieur à 2000 euros.



Article 4 – CONDITIONS TARIFAIRES
Les Produits sont commercialisés au tarif catalogue du Vendeur en vigueur au jour de la signature du bon de commande, exprimé en euros hors taxes et hors frais.

Les tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité, les parties renonçant expressément à se prévaloir des dispositions de l’article 1195 du Code Civil.

Les éventuels frais de transport, de livraison, de traitement de la commande (port, emballage, confection du colis, services optionnels souscrits par le Client) et autres frais, intérêts et commissions sont indiqués sur le bon de commande et sont établis en fonction du lieu et du mode de livraison sélectionnés par le Client, ainsi que du type de Produit et/ou de la quantité de Produits commandés par le Client.

Toute demande particulière du Client postérieure à la signature du bon de commande et engendrant des frais (emballage, transport, etc.) peut faire l’objet d’une facturation complémentaire au Client.

Lorsque les Produits ne sont pas réceptionnés par le Client et doivent être réexpédiés, des frais de traitement, d’expédition, de transport et de livraison supplémentaires peuvent être facturés au Client dans des conditions identiques à celles prévues au bon de commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment pour tous Produits qui seraient commandés postérieurement à cette modification.

Lorsque la vente des Produits est à exécution successive, facturable à échéance régulière et peut faire l’objet d’une tacite reconduction, toute modification du tarif des Produits prend effet lors de la prochaine période contractuelle. A défaut de résiliation par le Client avant cette prise d’effet, la nouvelle tarification sera applicable à la nouvelle période contractuelle.



Des éventuelles réductions de prix, ristournes et remises pourront s’appliquer aux Produits dans des conditions prévues au catalogue du Vendeur ou dans tout autre document qui serait communiqué au Client. En cas de tarif promotionnel, le Vendeur s'engage à appliquer ce tarif à toute commande passée durant la période de la promotion.



Toute modification des tarifs résultant d’une augmentation de la taxe sur la valeur ajoutée ou la création de toute nouvelle taxe assise sur le prix des Produits sera immédiatement et automatiquement appliquée.



Article 5 - CONDITIONS DE FACTURATION ET DE PAIEMENT




En cas de services spécifiques :



[Si paiement comptant à la Commande]



Les Produits sont facturés et le prix est exigible en totalité et payable comptant au jour de la signature du bon de commande.



[Si paiement comptant à la livraison]



Les Produits sont facturés et le prix est exigible en totalité et payable comptant au jour de la livraison.



[Si un acompte est dû à la commande]



Un acompte stipulé sur le devis est facturé par le Vendeur et exigible auprès du Client au jour de la signature du bon de commande, le solde étant facturé et exigible à la livraison des Produits.



[En cas de prix payable dans un délai suivant la livraison]



Les Produits sont facturés et le prix est exigible en totalité et payable en un seul versement dans un délai de 30 jours fin de mois suivant la livraison des Produits.



En cas de services à exécution successive :



[Si paiement comptant à la commande]



Les Produits sont facturés et le prix est exigible en totalité et payable comptant au jour de la signature du bon de commande pour la période contractuelle à venir.



[Si paiement à échéances régulières]



Les Produits sont facturés et le prix est exigible et payable au au terme de chaque mois donnant lieu à la livraison des Produits.



Tout paiement s’effectue par virement, carte bancaire, prélèvement automatique, chèque d’une banque établie en France, ou selon les conditions convenues entre le Vendeur et le Client dans le bon de commande.



Le cas échéant, le Client s’engage à communiquer tous les changements à survenir dans sa domiciliation bancaire. A défaut, le Client sera débité des frais occasionnés par le retour d’effets impayés pour changement de domiciliation.



En cas de paiement par billet à ordre ou par traite acceptée, avec échéance à la date indiquée sur la facture, ceux-ci doivent impérativement parvenir au Vendeur dans un délai de quinze (15) jours à compter de la date de livraison. Le non-respect de cette disposition sera assimilé à et entraînera les mêmes conséquences qu’un retard de paiement.



En cas de règlement anticipé par le Client, aucun escompte ne sera pratiqué. En aucun cas les paiements ne peuvent être suspendus ni faire l'objet d'une quelconque compensation sans accord préalable et écrit entre le Vendeur et le Client. Toute suspension, déduction ou compensation opérée unilatéralement par le Client sera traitée comme un défaut de paiement et entraînera toutes les conséquences d’un retard de paiement.



Il est expressément convenu que le Client est valablement mis en demeure de payer par la seule exigibilité de l'obligation, conformément aux dispositions de l'article 1344 du Code civil. En cas de retard de paiement de l’une quelconque des échéances, le Vendeur se réserve notamment le droit, sans qu’aucune indemnité ne soit due au Client, de :



exiger le paiement immédiat de l’ensemble des sommes à devoir au titre des Produits, celles-ci devenant immédiatement exigibles quelle que soit leur échéance initialement prévue ;


refuser toute nouvelle commande ou exiger pour toute nouvelle commande un paiement comptant ou une garantie pour la bonne exécution des engagements ;


imputer tout paiement partiel en premier lieu sur la partie non privilégiée de la créance puis sur les sommes dont l'exigibilité est la plus ancienne ;


réduire, suspendre ou annuler les commandes de Produits en cours, 2 jours après mise en demeure restée sans effet, effectuée par le Vendeur auprès du Client ;


appliquer, sans mise en demeure préalable, à toutes les sommes dues, dès le premier jour de retard et jusqu'à complet paiement, des pénalités de retard au taux d'intérêts composés de 10% tous les 15 jours.


exiger le paiement d’une indemnité forfaitaire de 250 € pour frais de recouvrement, pour chaque facture payée en retard, et le paiement d’une indemnité égale à 20% des sommes lui restant dues sur les Ventes de Produits, sans préjudice de la réparation de tout dommage effectivement subi.
Le Vendeur aura la faculté de procéder à un règlement par compensation, de plein droit, et sans formalités, de toutes les sommes qu’il pourrait devoir, avec les dettes du Client à son égard, que les conditions de la compensation légale soient ou non constituées.



Article 6 – LIVRAISON DES PRODUITS
6.1 Livraison


La livraison des Produits commandés par le Client ne pourra intervenir tant que celui-ci n’aura pas procédé au paiement effectif du montant visé à l’article 5 ci-avant.



Les Produits peuvent être livrés dans les zones géographiques suivantes : France métropolitaine, dans les départements et collectivités d’outre-mer, et Europe.



Dès confirmation de la commande et paiement par le Client, les Produits seront expédiés selon le mode, à l’adresse et dans le délai de livraison figurant dans le bon de commande avec la facture correspondante.



Le Client s’engage à cet égard à tout mettre en œuvre pour assurer la bonne réception des Produits au jour de la livraison. Le coût afférent à toute nouvelle livraison sera supporté par le Client. Par ailleurs, en cas d’erreur de livraison consécutive à la communication d’informations inexactes par le Client (lieu de livraison, accessibilité du lieu ou tout autre problème) entraînant la nécessité d’effectuer une nouvelle livraison, les frais y afférents seront facturés au Client.



En cas d’accord préalable du Vendeur, le Client pourra procéder à l’enlèvement des Produits commandés au lieu indiqué par le Vendeur.



Les délais de livraison prévus lors des commandes ne sont donnés qu'à titre indicatif en fonction de la disponibilité des Produits commandés et des délais de livraison appliqués par les partenaires du Vendeur.



Les retards de livraison, pour autant qu’ils soient raisonnables, ne peuvent donner lieu à un quelconque droit d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. En cas de retard supérieur à 30 jours, le Client sera toutefois en droit de demander la résolution de la vente, les acomptes déjà versés lui seront restitués par Vendeur.



En cas de livraison hors de la France métropolitaine, le Client sera considéré comme l’importateur des Produits et tenu de respecter la réglementation du pays de livraison, étant précisé que les livraisons transfrontalières peuvent le cas échéant être soumises à une procédure d’ouverture et d’inspection par les autorités douanières.



6.2 Conformité de la livraison


Le nombre et l'état des Produits doivent être vérifiés par le Client au moment de la livraison.



Le Vendeur sera tenu de reprendre les Produits en cas de livraison de Produits non-conformes ou détériorés à la livraison.



Le Client doit faire constater par écrit contradictoire auprès du transporteur les éventuels défauts apparents, produits manquants ou avaries par des réserves claires, précises et complètes sur le bon de livraison. Le Client devra confirmer sa réclamation auprès du Vendeur et du transporteur par lettre recommandée avec avis de réception dans un délai de 1 jour à compter de la livraison de la marchandise.



Le volume de marchandise est calculé au pois et peut ainsi différer de plus ou moins 5% du volume commandé par Le Client.



Le Client devra réexpédier le Produit non-conforme au Vendeur dans les meilleurs délais.



Sauf si la responsabilité exclusive du Vendeur est incontestablement établie ou si elle est expressément reconnue par le Vendeur, les frais et risques de retour seront à la charge du Client. Le Vendeur se réserve le droit de refuser le retour si les Produits ne sont pas dans leur état d’origine.



A défaut pour le Client de respecter la procédure susvisée, le Client sera présumé avoir renoncé à toute action à l’encontre du Vendeur et/ou du transporteur et avoir reçu les marchandises conformes et en bon état. Le Vendeur n’acceptera en conséquence aucune réclamation, retour ou demande d’avoir du Client.



Article 7 – PROPRIÉTÉ ET RISQUES


7.1 - Réserve de propriété


Par dérogation aux dispositions de l'article 1583 du Code Civil, il est expressément convenu avec le Client que le transfert de la propriété des Produits livrés est suspendu jusqu'au paiement intégral et effectif du prix en principal, intérêts, taxes et tous frais accessoires. La remise des traites, de chèques bancaires ou de tout autre titre créant une obligation de payer ne constitue pas un paiement effectif à cet égard.



L'acceptation des livraisons ou des documents afférents à ces livraisons vaut acceptation de la présente clause.



A défaut de paiement du prix à l'échéance convenue, le Vendeur se réserve expressément la faculté de considérer la vente résolue et de revendiquer lesdits Produits après mise en demeure par lettre recommandée ou sommation d'huissier demeurée sans effet dans les 30 jours de leur présentation.



Tant que les Produits n’appartiennent pas au Client, il lui est interdit d'en disposer, notamment de les donner en gage, les échanger, les transférer en propriété à titre de garantie. Toutefois, à titre de tolérance et pour les seuls besoins de son activité, le Vendeur autorise le Client à revendre les Produits. Le Client s'engage en conséquence à informer ses clients, revendeurs professionnels, de l'existence de la clause de réserve de propriété pesant sur les Produits et du droit que se réserve le Vendeur de revendiquer, entre leurs mains, soit les Produits litigieux, soit le prix.



Le Client s'oblige également, en contrepartie, à réaliser non seulement en fin d'exercice mais d'une manière permanente, par tous moyens à sa convenance, l'identification des Produits en réserve de propriété. Le Client devra faire figurer à l'actif de son bilan les Produits faisant l'objet de la réserve de propriété. Les Produits en instance de vente sont présumés impayés à concurrence de la créance du vendeur selon la règle « premier entré, premier sorti »(FIFO), i.e. que tout paiement par le Client sera affecté aux Produits les plus anciens et ce seront les Produits objet de la dernière livraison qui seront toujours considérés comme assortis de la réserve de propriété.



Nonobstant le fait que le Client ne disposera de la propriété des Produits qu’à compter du paiement effectif, le transfert des risques des Produits au Client interviendra dans les conditions prévues ci-après. Le Client s'engage en conséquence à apporter tous ses soins à la garde et à la conservation desdites marchandises.



Le Client avertit immédiatement le Vendeur par tout moyen assurant une communication parfaite de tout fait de nature à compromettre son droit de propriété, notamment de l’ouverture d’une procédure de sauvegarde, de liquidation ou de redressement judiciaire, de saisie ou de toute autre mesure conservatoire. En cas d’ouverture d’une procédure de sauvegarde, de liquidation ou de redressement judiciaire, le Client s’engage à participer à l’établissement d’un inventaire des Produits se trouvant dans ses stocks et dont le Vendeur revendique la propriété ou le paiement et à l’assister efficacement dans la procédure de revendication introduite auprès des autorités compétentes. En cas de saisie ou de toute autre mesure conservatoire sur les Produits livrés par le Vendeur, le Client élèvera toutes protestations à l’égard du tiers et prendra toutes mesures conservatoires et d’exécution.



Tous les frais légaux et judiciaires générés par la récupération des Produits sous réserve de propriété ou de leur prix seront supportés par le Client.



7.2 - Transfert des risques


Les Produits seront aux charges, risques et périls du client à compter de leur remise au transporteur ou de leur enlèvement par le Client.



Dans ce cas de figure, le Vendeur sera réputé avoir rempli son obligation de délivrance dès lors qu'il a remis les Produits au transporteur et que ce dernier les a acceptés sans réserves, le Client ne disposant d'aucun recours en garantie contre le Vendeur en cas de défaut de livraison ou défaut de conformité des Produits lors de la livraison.



Le Client souscrira en conséquence tous contrats d'assurances utiles garantissant les risques de perte, destruction ou vol des marchandises dont les risques ont été transférés à moins que Le Vendeur ai spécifié dans le devis signé par Le Client en prendre charge.



Article 8 – GARANTIE


Tout retour de Produits défectueux ou pour vice de matière, de conception ou de fabrication nécessite l’accord préalable et écrit du Vendeur. Sauf si la responsabilité du Vendeur est incontestablement établie ou si elle est expressément reconnue par le Vendeur, les frais et risques de retour seront à la charge du Client. Le Vendeur se réserve le droit de refuser le retour si les Produits ne sont pas dans leur état d’origine.



Aucun retour de Produits pour invendu ne sera accepté.



Tout Produit défectueux pourra faire l’objet d’une réparation, d’un remplacement par un produit identique ou équivalent, ou d’un remboursement, selon la solution que le Vendeur ou les fabricants concernés estimeront la plus adaptée, sauf en cas :



d’altération ou de modification des Produits ;
d’usage ou d'utilisation anormale ou non conforme des Produits ;
de défauts et conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel les Produits sont destinés ;
de défauts et conséquences liés à toute cause extérieure ;
d’usure normale des Produits ;
de non-respect de la procédure de retour par le Client.


En cas de litige sur la prise en garantie d’un Produit, les parties devront faire leurs meilleurs en vue de parvenir à un règlement amiable de la situation.



A défaut de règlement amiable et en cas d’inexécution suffisamment grave du Vendeur, le Client pourra résilier de plein droit la vente et obtenir le cas échéant des dommages et intérêts du Vendeur aux fins de réparer le préjudice subi, le Client renonçant par avance à solliciter une exécution forcée en nature de Produits par le Vendeur ou un tiers ou une réduction proportionnelle du prix, par dérogation expresse aux dispositions des articles 1221, 1222 et 1223 du Code civil.



Article 9 - RESPONSABILITÉ


La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée dans le cas où l’inexécution de ses obligations serait imputable au Client, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat ou à un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code Civil, y compris, mais sans y être limités, les évènements imprévisibles tels que grèves, arrêts de travail, troubles sociaux, fermetures d’usines, inondations, incendies, défaut de production ou de transport non-consécutif à son fait personnel, rupture d’approvisionnement, guerres, émeutes, insurrections et plus généralement toute circonstance ou événement empêchant le Vendeur d’exécuter convenablement ses obligations.



Le Vendeur n’encourt aucune responsabilité au titre de tous dommages ou préjudices indirects ou immatériels tels que préjudice financier, perte de chance, perte de profit, perte de contrat, perte de commande, perte de clientèle, perte d’exploitation, préjudice ou trouble commercial ou préjudice d’image, qui pourraient résulter de la livraison de Produits non-conformes ou défectueux ou de l’absence de livraison des Produits.



La vente de Produits et les présentes Conditions Générales étant conformes à la législation française, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation d'un autre pays dès lors que le Client effectue une commande de Produit à partir d’un autre pays.



En tout état de cause et dans tous les cas de retour, si la responsabilité du Vendeur devait être retenue, elle ne pourra en aucun cas aller au-delà du prix d’achat de la marchandise payée par le Client.



Conformément aux dispositions de l’article 2254 du Code Civil, toute action judiciaire d’un Client à l’égard du Vendeur est atteinte par la prescription à l’expiration d’une durée d’un (1) an suivant la date à laquelle le Client concerné a eu connaissance ou est présumé avoir eu connaissance du fait dommageable.



Article 10 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE


Le Vendeur est susceptible d’être titulaire de droits propriété intellectuelle et/ou industrielle concernant les Produits vendus au Client.



Dès lors que Client aurait connaissance d’une contrefaçon des droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle du Vendeur, il devra en informer immédiatement le Vendeur par écrit.



Article 11 – DURÉE - RÉSILIATION


En cas de vente ponctuelle ou en application de conditions particulières, les présentes Conditions Générales sont applicables pour la durée de chaque opération de vente de Produits réalisée entre le Vendeur et un Client ou, le cas échéant, pour la durée des conditions particulières conclues avec un Client.





En cas de vente à exécution successive, les présentes Conditions Générales sont applicables pour une durée initiale de 1 an. A défaut de dénonciation des présentes Conditions Générales dans un délai de 3 mois précédant le terme de cette durée initiale, la vente des Produits et les Conditions Générales sont tacitement reconduits pour une nouvelle période d’une durée équivalente à la durée initiale figurant au bon de commande, aux conditions tarifaires en vigueur à la date de la reconduction.



Sans préjudice des cas spécifiques de résiliation prévues aux présentes, le Vendeur ou le Client pourra résilier les Conditions Générales de plein droit de manière anticipée par l’envoi d’une notification écrite :



en cas de survenance d’un cas de force majeure visé à l’article 9 des présentes;
après avoir notifié l’autre partie en cas de manquement grave de celle-ci à ses obligations ou au titre des lois et règlements applicables, auquel il n’aurait pas été remédié dans un délai de quinze (15) jours (lorsqu’il peut être remédié à ce manquement) suivant notification écrite indiquant la nature du manquement et la nécessité d’y remédier.


Article 12 - DONNÉES PERSONNELLES


Des données personnelles sont susceptibles d’être collectées et utilisées par le Vendeur aux fins de permettre la vente des Produits et la gestion des relations Clients, et peuvent être transmises aux sociétés chargées de la gestion, de l’exécution et du traitement des opérations de paiement. Ces informations et données peuvent également être conservées à des fins de sécurité et de conservation, afin de respecter les obligations légales et réglementaires auxquelles le Vendeur est soumis.



Les données collectées sont également susceptibles d’être utilisées dans le cadre de la gestion des relations commerciales afin d’établir des statistiques, d’effectuer des études de marché et de comportement et de permettre au Vendeur d’améliorer et de personnaliser la vente de Produits.



Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, tout référent d’un Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, qu’il peut exercer directement auprès du service clients du Vendeur.



Sous réserve de son information préalable et de son absence d’opposition, chaque référent d’un Client est susceptible de recevoir des sollicitations, offres et messages promotionnels de partenaires du Vendeur à son adresse de courrier électronique.



Le Vendeur s’engage à cet égard à respecter la législation en vigueur relative à la protection de la vie privée eu égard au traitement automatisé dont les données personnelles collectées feront l’objet.



Le traitement automatisé des données personnelles des Clients du Vendeur a fait l’objet d’un enregistrement à la CNIL sous le numéro 1843311.



Article 13 - CONFIDENTIALITÉ


Pendant la durée des présentes, chaque partie pourra prendre connaissance ou recevoir des informations, documents et/ou données confidentiels à propos de l’autre partie. De ce fait, chaque partie s’engage, tant en son nom qu’au nom de ses préposés pour lesquels elle se porte fort, à préserver la stricte confidentialité de toutes les informations, documents et/ou données confidentiels de toute nature en rapport avec les résultats, l’activité ou la clientèle de l’autre partie ou toute information reçue ou obtenue d’une partie dans le cadre des relations contractuelles établies.



Le présent engagement de confidentialité des parties est valable, tant pour la durée des présentes que pendant une durée de deux (2) ans suivant leur expiration ou résiliation.



Article 14 - NOTIFICATIONS


Toute notification ou convocation écrite requise ou permise en vertu des stipulations des présentes sera valablement effectuée si elle est adressée par lettre remise en main propre ou par porteur contre reçu de livraison, par courrier recommandé avec avis de réception, ou par courrier électronique (sauf en cas de résiliation des présentes), adressé aux coordonnées de la partie concernée, chaque partie élisant domicile en son siège social.



Tout changement de coordonnées d’une partie pour les besoins des présentes devra être notifié à l’autre partie selon les modalités prévues ci-dessus.



Les notifications adressées en mains propres ou par porteur seront présumées avoir été faites à leur date de remise au destinataire, telle qu'attestée par le reçu de livraison. Les notifications faites par courrier recommandé avec avis de réception seront présumées avoir été faites à la date de leur première présentation à l'adresse du destinataire. Les notifications faites par courrier électronique seront présumées avoir été faites à la date d'envoi du courrier électronique.



Article 15 - AUTONOMIE ET ABSENCE DE RENONCIATION


Si l'une quelconque des stipulations des présentes Conditions générales était déclarée nulle ou inapplicable pour quelque cause que ce soit en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision de justice devenue définitive, elle serait réputée non écrite et les autres stipulations resteraient en vigueur.



Le fait pour le Vendeur de ne pas se prévaloir à titre temporaire ou permanent d’une ou de plusieurs stipulations des Conditions Générales n’emportera en aucun cas renonciation.



Article 16 – MODIFICATION


Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu des présentes Conditions Générales pour la passation de nouvelles commandes de Produits.



Toute commande consécutive à une modification apportée aux Conditions Générales emportera acceptation par chaque Client de la nouvelle version des Conditions Générales qui lui sera communiquée.



Article 17 – LITIGES


Les litiges qui pourront survenir dans le cadre des relations contractuelles établies entre le Client et le Vendeur devront être résolus, dans la mesure du possible, de manière amiable.



A défaut de règlement amiable dans un délai d’un mois à compter de la saisine de l’une des parties, tous les litiges auxquels les Conditions Générales pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, interprétation, exécution, résiliation, leurs conséquences et leurs suites, seront soumis au tribunal de Nantes.



Article 18 - DROIT APPLICABLE & LANGUE


Les présentes Conditions Générales et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. Elles sont rédigées en langue française. En cas de traduction en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français fera foi en cas de litige.