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Mentions Légales et CGV

Vous êtes une entreprise ? Retrouvez les CGV pour professionnels ici :  Conditions générales de vente pour entreprises

Mentions Légales

Ce site internet est la propriété de:

SARL AWMK
SIRET : 809 980 568 00012
Siège Social : 7 rue Vincent d'Indy, 44240 La Chapelle sur Erdre

Contact : contact@monkeywi.com

Responsable de la publication : Antoine Charrier

Hébergé par SAS OVH™ 140 Quai du Sartel 59100 Roubaix - France - www.ovh.com - Propulsé par Wordpress
Ce site internet est déposé à la CNIL sous le numéro d'enregistrement: 1843311. Cependant, aucune donnée n'est transmise à la CNIL.

La marque Monkeywi ainsi que son logo son déposés à l'Inpi, Institut National de la propriété industrielle.
Tous les dessins, graphiques, photographies, illustrations, stickers et autres visuels et produits de la marque Monkeywi  sont la propriété exclusive de la SARL AWMK.

Toute reproduction est interdite sans l'accord de la SARL AWMK.

Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme.

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous, régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site www.monkeywi.com (ci-après désigné un "Utilisateur", "Vous" ou "Clients") et l'enseigne commerciale Monkeywi appartenant à la SARL AWMK (ci-après dénommé « le Site »).

Ces conditions générales de vente s’appliquent uniquement aux commandes passées sur le site internet www.monkeywi.com. Nos conditions commerciales de vente aux professionnels font l’objet d’autres conditions qui sont précisées dans nos « Conditions commerciales de vente aux entreprise » disponibles sur demande.

Le présent site est édité par la SARL AWMK, dont le Siège Social est à La Chapelle sur Erdre (44240) au 7 rue Vincent d'Indy, identifiée au RCS de Nantes sous le N° SIRET 809 980 568 00012. Toutes les commandes effectuées sur le Site sont soumises aux présentes conditions générales de vente.

Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. La SARL AWMK peut être ponctuellement amenée à modifier certaines des dispositions de ses Conditions Générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du Site.

Chaque achat sur le site est régi par les Conditions Générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, Vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.

En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales de vente.

I - LE CLIENT

Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site. Lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique “mon compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la SARL AWMK ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le produit. La SARL AWMK se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison.

II - LES PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. La SARL AWMK apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ses produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le Site, ce que le Client reconnaît et accepte. En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le Site, le Client pourra soit, exercer son droit de rétractation, soit mettre en œuvre la garantie de conformité de la SARL AWMK qui procédera, le cas échéant, soit à l’échange soit au remboursement du prix (en tout ou partie) éventuellement facturé.

La SARL AWMK ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation du produit tel que pose/dépose intempestive, surface d'utilisation détériorée, exposition intensive au rayonnement solaire, conservation des produits dans un environnement chaud.

Nos cache-webcam sont signalés comme ne convenant pas aux enfants en bas-âge qui serait susceptibles de les avaler ou de se couper avec. De plus, l’utilisation de nos produits doit-être faite en « bon père de famille ». La SARL AWMK ne saurait être tenue responsable d’une utilisation inadaptée de l’un de ses produits.

Il convient de noter que, malgré le soin que apporté, il se peut que vous observez de légères variations de couleur ou de dimensions ainsi que des micros-rayures sur les parties métalliques. De surcroît, les dimensions de chaque visuel présent sur le site sont indiquées en millimètres. Il se peut qu'une petite marge d'erreur de quelques millimètres soit présente sur le site, ce que le Client reconnaît et accepte.

Nos produits sont destinés à être exposés à des températures situées entre 0 et 30°C.

Toute utilisation, même temporaire, à des températures très basses ou très hautes est à proscrire.

Il est formellement déconseillé d’approcher nos produits de toute source de chaleur intense (radiateurs, chaudières, cheminées, poêles…) pouvant provoquer une déformation permanente de tout ou partie du produit et/ou l’inefficacité des adhésifs.

Les produits proposés par la SARL AWMK ne sont pas garantis et doivent être manipulés avec précaution lors de leur transport, de leur installation et de leur prise en main. La SARL AWMK s’engage à livrer ses produits choisis par le Client avec une notice de pose au format papier ou numérique ou vidéo qui indique précisément les précautions à prendre avant et pendant la pose de ces derniers. La SARL AWMK ne pourra être tenue responsable de la mauvaise pose ou de la mauvaise utilisation des produits, ainsi qu'une détérioration des surfaces lors de la dépose de celui-ci.

III - LA COMMANDE

Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition notre site : www.monkeywi.com.

La prise de commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par La SARL AWMK concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des stipulations présentes.

La SARL AWMK a le droit de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes. Dans cette hypothèse, La SARL AWMK en informera le Client par courrier électronique, courrier ou téléphone. À défaut pour le Client, de procéder auprès de la SARL AWMK , à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes Conditions Générales de Vente, la SARL AWMK se réserve le droit de ne pas traiter la commande.

IV - PRIX ET CODES PROMOTIONNELS

1. Détermination du prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors participation aux frais de port et de traitement de commande. Les prix sont indiqués TTC, TVA applicable. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier. La SARL AWMK se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

2. Disponibilité

Les produits vendus sur le Site sont soumis à certaines contraintes de production. Ils ne peuvent être stockés trop longtemps, et sont pour la plupart fabriqués à la commande. Les temps indicatifs de fabrication pour chaque commande passée, sont de 1 à 3 jours. Dans l'hypothèse où l'un des produits commandés ne serait pas fabriqué dans les délais escomptés, nous nous engageons à Vous contacter par courrier électronique dans les plus brefs délais à compter de la date de votre commande afin de Vous en informer et de vous indiquer dans quels délais ce produit pourrait vous être livré.

3. Codes promotionnels

Ils sont proposés ponctuellement, dans les newsletters, dans la presse, sur des sites internet partenaires, ainsi que dans certaines "offres clients".

Leur utilisation est soumise à certaines conditions :

Les codes sont uniquement valables sur les produits spécifiés sur notre site www.monkeywi.com.

Un code est utilisable une seule fois par personne et n'est pas remboursable. Les codes promotionnels ne sont pas cumulables.

Afin de bénéficier de la réduction liée aux codes, il est impératif de les inscrire, dans le cadre réservé à cet effet lors du passage de la commande sur notre Site.

En cas d'oubli de votre part, nous ne pourrons pas annuler la commande ni la renouveler pour tenir compte de cette promotion.

Les codes promotionnels ne sont valables que sur les périodes données, précisés au moment de l'offre sur les newsletters ou dans la presse et chez nos partenaires.

V – PAIEMENT SECURISE

Tous les paiements effectués sur www.monkeywi.com sont évalués et contrôlés par PayPal, Stripe ou Bitpay.

A savoir : Les données enregistrées par la SARL AWMK constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées.

Conformément à notre engagement sur la sécurité des paiements, nous vous informons que la SARL AWMK vérifie la fiabilité des informations saisies lors de l'enregistrement d'une commande. L'Utilisateur est, entre autres, avisé que le site www.monkeywi.com peut procéder à l'analyse et/ou à la vérification des commandes passées afin de lutter contre la fraude, et dans ce cadre se réserve la possibilité de demander à l'Utilisateur tout justificatif qu'elle jugerait utile.

Elle se réserve à l'issue de cette procédure la possibilité de suspendre ou d'annuler toute commande ou livraison, même en cas d'autorisation de paiement délivré par les organismes financiers concernés, dans les cas où cette analyse et/ou ces vérifications donneraient à penser que la dite commande est passée en fraude des droits d'un tiers. Elle ne saurait en outre supporter aucune responsabilité en cas de malversation ou d'utilisation frauduleuse d'un quelconque moyen de paiement qui n'aurait pas été détecté par cette procédure d'analyse et/ou de vérification. Par conséquent, la SARL AWMK pourra vous demander, dans certains cas, des informations complémentaires (telles que: copie de pièce d'identité, justificatif de domicile) afin de valider votre achat et expédier ainsi votre colis. Dans ce cas, afin d'assurer l'expédition de votre commande dans les délais prévus, nous vous recommandons d'indiquer un numéro de téléphone mobile/fixe où vous serez facilement joignable, et de confirmer les informations saisies ou renvoyer les documents demandés dans la journée.

VI – LIVRAISON

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par l'Utilisateur, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client ou de toute autre personne physique de son choix. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales. Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

La SARL AWMK livre ses commandes par la poste. Votre commande est traitée sous 3 jours ouvrés maximum.

La SARL AWMK met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le site. Néanmoins, les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. La SARL AWMK ne peut être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causé par un tiers ou par votre fait ou en raison d'une cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure. En cas de non-réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez La Poste). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

En cas de retour pour échange ou remboursement seuls seront acceptés les produits à l'état neuf et complets, retournés dans leurs emballages d'origine. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture, ne sera pas remboursé. Si le produit est renvoyé incomplet ou endommagé le client ne sera pas remboursé. Les frais d'envoi sont à la charge de l'utilisateur.

En cas de non-conformité avérée, la SARL AWMK procédera au remplacement du produit.

VII – DROIT DE RETRACTATION

Le Client particulier dispose d’un droit de rétractation prévu par l'article L 121-20 du Code de la Consommation, qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison de la commande qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs avec leur emballage, accessoires, et notices d'utilisation accompagné du numéro de commande à l’adresse suivante :

SARL AWMK , 7 rue Vincent d'Indy, 44240 La Chapelle Sur Erdre

La SARL Monkeywi remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, déduction faite des éventuels frais d’expédition, dans les conditions visées à l’article VI précédemment.

VIII – REMBOURSEMENT

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l’article II et VII seront effectués par la SARL AWMK dans un délai maximum de 14 jours après la réception par elle des dits produits. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le Client au moment de sa commande ou par la remise de bon d’achat. En cas d'expertise du produit dans le cadre du droit de rétractation, la SARL AWMK fera le maximum pour rembourser l'Utilisateur le plus rapidement possible.

IX - DROIT APPLICABLE

Toute commande emporte de plein droit adhésion du Client aux Conditions Générales de Vente. Ces Conditions Générales de Vente sont régies par le Droit français. En cas de litige, seuls les Tribunaux Français seront seuls compétents. En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le Client peut s’adresser au Service Clients pour trouver une solution amiable.

Le présent contrat est soumis au Droit français, la SARL AWMK ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, d'une part, en cas de force majeure, en particulier de perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport ou de communication, d'autre part en cas de faute du Client. Nous Vous rappelons qu'il est prudent de procéder à la sauvegarde des données contenues dans les produits achetés. La SARL AWMK ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant de la mauvaise utilisation des produits vendus sur le Site.

X – INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Les informations collectées par la SARL AWMK lors d’une commande du Client sont nécessaires à la gestion de la transaction et à cet effet pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de la SARL AWMK intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande. Le Client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant.

Les informations que Vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures, leur absence entraînent l'annulation de votre commande. En vous inscrivant sur le Site, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables Vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes Conditions Générales figurant sur le Site.

Si vous l'avez accepté lors de votre identification sur le Site, des e-mails promotionnels (newsletters) vous proposant des nouveautés, des offres promotionnelles... Vous seront envoyés.

Vous pouvez demander à ne plus recevoir de courriers électroniques de notre part à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet et inséré en pied de page de chacun des courriers électroniques que nous ou l'un de nos partenaires Vous adresseront.

XI - DROIT DE PROPRIÉTÉ

Les marchandises fournies resteront la propriété de la SARL AWMK jusqu’à parfait encaissement de toutes les sommes dues par le Client dans le cadre de sa commande, frais et taxes compris, conformément aux termes de la loi n°80.335 du 12/05/1980. Les produits de la SARL AWMK sont la seule et unique propriété de la SARL AWMK (marque française déposée et œuvres déposées et brevetées, fabrication en France métropolitaine). En conséquence, leur reproduction partielle ou totale, sur quelque support que ce soit, leur utilisation ainsi que leur mise à disposition de tiers sont formellement interdits, sauf dans le cadre d’un communiqué de presse ou de parution (presse, TV, radio), avec l’accord de la SARL AWMK dans ce cas précis.

Pour toute information complémentaire, merci de nous adresser un courriel à contact@monkeywi.com.

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